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国际货运代理职业技能测试大纲


2012-12-11 16:22:39   来源:    评论:0 点击:

一、考核的方式
    考试类型:闭卷考试。
    考试时间: 90分钟。
    题型:选择题(含复式)30%;判断题25%; 综合实务(含计算、英文函电)题25%; 单证操作题20%。
总分100分,60分及格
二、考试大纲
   (一)货运相关理论知识
    ★掌握国际货物运输代理业务、国际贸易和运输、国际海陆空运输、国际多式联运、国际快递、定舱、揽货、租船、包机(板)、仓储和物流管理、报检与报关、现代信息技术、国际商务的基础知识。
    ★货运市场营销。
    ☆货运纠纷处理、理索赔、相关的法律法规、国际公约、国际惯例等基础知识。
    ★世界贸易主要航线、港口所处的位置、转运以及内陆集散地。
    ☆不同地区的港口习惯和海关程序。
   (二)货运相关专业技能
    ★本企业的服务性质、服务航线、船期、挂靠港口与转运时间等信息;
    ★如何选择适当的承运人、运输方式;
    ★熟知运输工具的类型、特点、载荷能力、适用性等;
    ☆熟练掌握与海关、商检、税务、外管、银行、保险等有关的业务知识和操作技能;
    ★熟练掌握各类业务各个环节的实际操作流程;
    ★及时解答客户咨询;及时、准确、有效地处理、满足客户的需求;
    ★能提供符合客户需求的资源整合方案;
    ★熟悉各种业务单证,并能正确填写、处理、递交;
    ★熟悉办理进、出口货物的交接;
    ☆熟练掌握理索赔程序,现场记录和证据保存;
   (三)货运常用英语、函电及货运单证
    ★国际货运常用英语及单证。
    ★国际货运函电撰写。
三、参考书
   1. 李凌主编,“国际货运代理实务”, 对外经济贸易大学出版社,2007年
   2. 中国国际货运代理协会组织编写,“国际货运代理专业英语”,中国商务出版社出版,2009年
 


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